售后上门：
客户购买点到网自营商品15日内（含15日，自客户收到商品第二日起计算）因质量问题提交退换货申请且审核通过，点到网客服将安排快递上门取件，保证您退货轻松搞定。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
售后100分：
自点到网售后收到返回商品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内给出解决方案：
1.本服务仅针对购买自营商品7日内出现的故障，以客户收到商品第二日起计算；
2.以点到网确认商品属于产品质量问题开始计时，产品质量问题以国家三包规定等有关法律、法规为准；
3.100分钟是指工作时间每周一至周五，上午9：00至12：00，下午13：00至17：30，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外；
4.解决方式：换货、补发、补偿或者全额退款等，如果客户不同意以上解决方案，协商时间另行计算。
热线咨询服务：
在产品保修期内，如果您有售后问题需要咨询，欢迎您拨打我们的 客服热线：400-650-0726。
在线咨询服务：
如果您有问题需要咨询，可以联系在线客服，
服务时间：周一至周五09:00-17:30。点击进入在线客服》
官方自营店
官方客服
